個人情報の収集について

SotoBase Gearでは、お客様にサービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただく場合があります。氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、体型データ、登山予定、機器の使用状況などの情報を適切に管理いたします。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、商品の販売・配送、レンタルサービスの提供、カスタマーサポート、商品推薦、マーケティング活動、サービス改善のための分析に利用いたします。お客様の同意なく、これらの目的以外で個人情報を使用することはありません。

個人情報の第三者提供

法令に基づく場合、お客様の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、配送業者への必要最小限の情報提供を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。提携パートナーとの情報共有は、事前にお客様の同意を得た場合のみ行います。

個人情報の管理・保護

お客様の個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。SSL暗号化通信、ファイアウォール、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査を実施し、情報セキュリティの維持に努めています。

クッキーの使用

当サイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーにより、お客様の閲覧履歴、購入傾向、サイト利用状況を分析し、より適切な商品推薦やサービス提供を行います。ブラウザ設定によりクッキーを無効にすることも可能です。

アクセスログの取得

当サイトでは、サーバーログとしてお客様のIPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、リファラー情報を自動的に記録しています。これらの情報は統計分析、セキュリティ向上、サービス改善の目的でのみ使用され、個人を特定する目的では使用いたしません。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利を有しています。これらのご要望がある場合は、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせは下記連絡先までご連絡ください。

未成年者の個人情報

18歳未満のお客様の個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得ることを原則としています。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。

国際的なデータ転送

サービス提供に必要な場合、お客様の個人情報を日本国外のサーバーに保存または処理することがあります。この場合、適切なデータ保護レベルを確保し、関連する法令に従って適切な保護措置を講じます。

データ保持期間

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保持いたします。購入履歴は税務関連法令に基づき7年間、レンタル記録は3年間、マーケティング情報は同意撤回まで保持いたします。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知またはメール通知により、お客様にお知らせいたします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
SotoBase Gear株式会社 個人情報保護担当
メール: privacy@hiddenvalleypass.com
電話: +81 70 4938 2716
住所: 〒305-0816 茨城県つくば市学園の森3丁目21番49